Conditions générales Colis Training All Elements

Frais d’envoi & Douane

Pour chaque commande, un prix unique de CHF 9.- de livraison est facturé.

Frais de douane: En fonction de la destination de votre commande et du lieu de traitement, vous devrez peut-être payer des frais de douanes. Ces frais peuvent varier en fonction de la valeur de la commande. Renseignez-vous sur le site: https://www.ch.ch/fr/commander-marchandises-etranger/

Délai de livraison

Tous les produits sont fabriqués à la demande lorsqu’une commande est passée.

Traitement : le délai de création est de 2 à 7 jours ouvrables.

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Livraison: le délai d’expédition moyen est de 4 jours à 14 jours ouvrables en fonction de la destination de la commande.

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Estimation de la livraison: Réception une fois la commande traitée et expédiée.

Retours & Colis perdus, Réclamations

Toute réclamation concernant des articles mal imprimés, endommagés ou défectueux doit être soumise dans les 4 semaines suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 4 semaines après la date de livraison estimée. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais.

Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 4 semaines après la date de livraison estimée.

Mauvaise adresse – Si vous fournissez une adresse qui est considérée comme insuffisante par le service de poste. Vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous vous aurons confirmé une adresse actualisée (le cas échéant).

Non réclamé – Les envois qui ne sont pas réclamés sont renvoyés à notre établissement et vous devrez payer les frais de réexpédition à vous-même.

Notre politique de retour ne couvre pas les produits commandés dans la mauvaise taille. Pour cette raison, nous ne pourrons pas vous rembourser les commandes. Nous vous remercions de votre compréhension.

Retourné – Nous offrons uniquement des remboursements pour les produits endommagés ou mal étiquetés, pas pour les remords de l’acheteur. Notre politique de retour ne couvre pas les remords de l’acheteur. Nous ne procéderons donc pas au remboursement des commandes. Merci de votre compréhension.

 Conditions générales Training All Elements

Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre Training All Elements et ses membres.

1. ADHÉSION
1.1. La souscription d’un abonnement ou l’achat d’une carte constitue un contrat entre le membre et Training All Elements. Le membre reconnaît avoir pris connaissance et accepté les
présentes conditions générales.
1.2. Les abonnements et cartes sont personnels et non transmissibles, sauf accord préalable de Training All Elements.
1.3. Chaque membre est responsable de s’assurer que son état de santé lui permet de pratiquer les activités proposées. En cas de doute, il lui appartient de demander l’avis d’un
professionnel de santé.
Le membre doit informer l’entraîneur de toute limitation particulière susceptible d’avoir une incidence sur sa pratique sportive.
1.4. Les personnes mineures ne peuvent souscrire un abonnement qu’avec l’accord de leur représentant légal.
1.5. Le membre s’engage à respecter les présentes conditions générales, les règles de fonctionnement de la salle, les consignes de sécurité ainsi que les instructions du personnel et des
entraîneurs.

2. ABONNEMENTS, CARTES ET PAIEMENTS
2.1. Les prestations, tarifs, durées et modalités de paiement sont ceux communiqués lors de la souscription.
Les abonnements peuvent notamment être réglés par virement bancaire, carte, TWINT, espèces ou tout autre moyen accepté par Training All Elements.
2.2. En cas de retard ou de défaut de paiement, Training All Elements peut suspendre l’accès du membre aux installations, cours et outils de réservation jusqu’au règlement des sommes
dues.
Cette suspension ne prolonge pas automatiquement la durée de l’abonnement.
2.3. L’abonnement est conclu pour la durée convenue lors de sa souscription.
Sauf indication expresse contraire, il prend fin à son échéance sans renouvellement automatique.
2.4. Tout renouvellement ou nouvel abonnement constitue un nouveau contrat auquel s’appliquent les tarifs et conditions générales en vigueur à cette date.
2.5. Les cartes de séances sont nominatives et valables pendant la durée indiquée lors de leur achat. Sauf situation particulière acceptée par Training All Elements ou disposition légale
contraire, les séances non utilisées à leur expiration sont perdues.
2.6. Pour les abonnements limités à un certain nombre de séances par semaine, les séances non effectuées ne sont ni cumulables ni automatiquement reportées.

3. SUSPENSION DE L’ABONNEMENT
3.1. En cas de maladie, blessure, grossesse ou incapacité médicale empêchant la pratique sportive pendant plus d’un mois, le membre peut demander la suspension de son abonnement
sur présentation d’un certificat médical.
3.2. La demande doit être communiquée par écrit dans les meilleurs délais. Les suspensions rétroactives ne sont en principe pas accordées, sauf circonstances particulières justifiées.
3.3. Pendant une suspension, le membre ne peut pas bénéficier des prestations comprises dans son abonnement.
La durée de l’abonnement est prolongée d’une durée correspondant à la suspension accordée.
3.4. En cas d’incapacité médicale durable rendant définitivement impossible la poursuite de l’activité sportive, Training All Elements et le membre détermineront les conséquences sur
l’abonnement conformément aux dispositions légales applicables.

4. ANNULATION ET REMBOURSEMENT
4.1. Sous réserve d’une disposition légale impérative ou d’une disposition contraire des présentes conditions générales, les abonnements, cartes et prestations achetés ne sont pas
remboursables du seul fait que le membre décide de ne plus les utiliser.
4.2. Lorsqu’une prestation doit être interrompue ou adaptée, Training All Elements peut, selon les circonstances, proposer notamment une suspension, une prolongation, un avoir, un
transfert ou une solution permettant la poursuite des prestations.

5. ÉVOLUTION ET CONTINUITÉ DES PRESTATIONS
5.1. L’organisation et les modalités d’exploitation de Training All Elements peuvent évoluer au cours de la durée d’un abonnement.
Cela peut notamment concerner les locaux, l’organisation des activités, le lieu d’entraînement, la structure exploitante ou l’exploitant de l’activité.
5.2. En cas notamment de déménagement, réorganisation, changement d’exploitant, cession de l’activité ou du fonds de commerce, Training All Elements peut organiser, dans le
respect des dispositions légales applicables, la continuité des prestations auprès d’un nouvel exploitant, dans un autre lieu ou auprès d’une structure partenaire.
5.3. Lorsque la poursuite de l’ensemble des abonnements auprès d’un seul exploitant ou dans un seul établissement n’est pas raisonnablement possible, Training All Elements peut
proposer plusieurs solutions de continuité auprès de différentes salles ou structures partenaires.
Dans la mesure du possible, le membre pourra choisir parmi les solutions qui lui sont proposées.
5.4. L’objectif de cette continuité est de préserver autant que raisonnablement possible la durée restante, la valeur et les principales caractéristiques de l’abonnement.
Les modalités pratiques, horaires, types de cours, lieux ou conditions d’accès peuvent toutefois différer lorsque cela est nécessaire à la mise en œuvre de la solution de continuité.
5.5. Les membres concernés sont informés en temps utile des modalités de la transition et des solutions qui leur sont proposées.
5.6. Lorsqu’aucune solution raisonnablement équivalente ne peut être proposée, les conséquences concernant le solde de l’abonnement sont déterminées en fonction de la situation et
des dispositions légales applicables.

6. HORAIRES, COURS ET ORGANISATION
6.1. Training All Elements détermine ses horaires d’ouverture, horaires de cours, entraîneurs et modalités d’organisation.
Ceux-ci peuvent évoluer en fonction notamment de la fréquentation, des vacances, de la disponibilité des entraîneurs ou des nécessités d’exploitation.
6.2. Une modification raisonnable des horaires, du planning, des entraîneurs ou de l’organisation des cours ne donne pas automatiquement droit à une prolongation ou à un
remboursement.
6.3. Training All Elements peut fermer temporairement tout ou partie de ses installations lorsque cela est nécessaire notamment pour le nettoyage, l’entretien, des travaux, des
réparations ou des raisons de sécurité.

7. COMPORTEMENT, RESPECT ET SÉCURITÉ
7.1. Chaque membre doit respecter les autres membres, les entraîneurs, le personnel, les locaux, le matériel et les consignes de sécurité.
7.2. Training All Elements peut avertir, suspendre ou exclure un membre notamment en cas de comportement dangereux, violent, menaçant ou gravement irrespectueux, de
dégradation volontaire, de vol, de commerce de substances illicites ou de violations répétées des règles de sécurité.
7.3. Un comportement suffisamment grave peut entraîner la résiliation immédiate du contrat, sous réserve des dispositions légales applicables.
7.4. Le membre répond des dommages qu’il cause intentionnellement ou par négligence aux locaux, installations ou équipements conformément aux dispositions légales applicables.

8. RESPONSABILITÉ ET ASSURANCE
8.1. La pratique sportive comporte des risques inhérents. Chaque membre doit adapter son entraînement à ses capacités, respecter les consignes données et signaler toute situation
particulière pouvant présenter un risque.
8.2. Training All Elements ne répond pas des dommages résultant d’une utilisation manifestement inappropriée du matériel, du non-respect des consignes ou d’un comportement fautif
du membre, dans les limites autorisées par la loi.
8.3. Toute limitation de responsabilité prévue par les présentes conditions générales ne s’applique que dans les limites autorisées par le droit suisse.
8.4. Il appartient au membre de disposer des assurances personnelles nécessaires, notamment en matière d’accident et de responsabilité civile.
8.5. Training All Elements ne répond pas des objets personnels perdus, oubliés, volés ou endommagés dans ses locaux, sous réserve des dispositions légales applicables.

9. PHOTOS ET VIDÉOS
9.1. Des photos et vidéos peuvent occasionnellement être réalisées dans le cadre des activités de Training All Elements.
9.2. Un membre peut informer Training All Elements qu’il ne souhaite pas apparaître de manière identifiable dans les contenus destinés à la communication ou au marketing.
9.3. L’utilisation des images est effectuée dans le respect des règles applicables en matière de protection de la personnalité et des données.

10. PROTECTION DES DONNÉES
10.1. Training All Elements traite les données personnelles nécessaires notamment à la gestion des membres, des abonnements, paiements, réservations, communications et à
l’exécution de la relation contractuelle.
10.2. Les données peuvent être traitées par les prestataires nécessaires au fonctionnement de Training All Elements, notamment les fournisseurs de solutions informatiques, de
réservation ou de paiement, conformément aux dispositions légales applicables.
10.3. Dans le cadre d’une réorganisation, d’un changement d’exploitant, d’une cession d’activité ou de la mise en place d’une solution de continuité des abonnements, les données
nécessaires à la poursuite de la relation contractuelle peuvent être communiquées au nouvel exploitant ou à la structure partenaire lorsque les conditions légales sont réunies.
10.4. Les membres concernés sont informés de manière appropriée des traitements et communications de données conformément aux obligations légales applicables.

11. FORCE MAJEURE ET ÉVÉNEMENTS EXCEPTIONNELS
11.1. En cas d’événement indépendant de la volonté raisonnable de Training All Elements empêchant temporairement tout ou partie de ses activités, notamment catastrophe naturelle,
incendie, inondation, épidémie, pandémie, décision des autorités ou impossibilité d’utiliser les locaux, Training All Elements peut adapter temporairement son fonctionnement.
11.2. Selon la nature et la durée de l’événement, Training All Elements cherchera une solution raisonnable permettant de préserver autant que possible les prestations dues aux
membres.
Cette solution peut notamment prendre la forme d’une prolongation, suspension, prestation alternative ou d’un transfert temporaire.

12. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
12.1. Training All Elements peut mettre à jour les présentes conditions générales notamment afin de les adapter à l’évolution de son fonctionnement, de ses prestations, de ses outils,
de son organisation ou du cadre légal.
12.2. Les modifications importantes sont portées à la connaissance des membres concernés de manière appropriée.
12.3. Lorsque l’acceptation de nouvelles conditions générales est demandée au membre par l’intermédiaire de l’application ou d’un autre moyen électronique, la version acceptée ainsi
que la date d’acceptation peuvent être enregistrées.
12.4. Les modifications concernant un contrat déjà en cours s’appliquent dans les limites autorisées par le contrat et le droit applicable.

13. DISPOSITIONS FINALES
13.1. Les règles de fonctionnement et de sécurité communiquées aux membres font partie de leurs obligations contractuelles.
13.2. Les accords particuliers conclus par écrit entre Training All Elements et un membre demeurent réservés.
13.3. Si une disposition des présentes conditions générales devait être totalement ou partiellement invalide, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions.
13.4. Le contrat est soumis au droit suisse.
Les fors impératifs prévus par le droit suisse demeurent réservés